Прочесть 6 книг за 1,5 часа? Фантастика? Для меня пока да, невзирая на навыки скорочтения.
Зато за полтора часа на нашем Книжном клубе #безумныекнижники30 реально узнать «самый сок» и лучшие фишки из 6 книг, причем в ярком изложении от классных спикеров.
А я традиционно пишу memories по встрече и делюсь с вами. Сегодня заодно и свой английский потренировала, ведь одна из книг была на английском! Но об этом чуть позже, а пока конспект)
1. 📕»Сначала скажите НЕТ. Уникальная система подготовки и ведения жестких переговоров», автор Джим Кэмп. Спикер
Нармина Велиева
Нужда — самая слабая позиция в переговорах. Если вы показываете, что собеседник вам слишком нужен, то не сможете выторговать более выгодные условия.
Я «Ок», собеседник «не ок» (пример Коломбо: собеседники думали, что он слабее, и сильнее раскрывались).
Если нет понимания, зачем вам нужны переговоры и клиент, то переговоры не пойдут.
В ходе переговоров нужно выявлять «боль» клиента, чтобы понять, как лучше ваши услуги могут помочь решить эту «боль». Фиксировать всё, что говорит собеседник, чтобы выявить эту «боль».
Не тратить деньги на действия, которые не приносят денег.
Уточнять, кто еще может повлиять на принятие решения собеседником. Избегать пустой болтовни, больше слушать, особенно когда собеседник «рассыпает бобы» (даёт доп.инфо, которая может быть вам полезной).
2. 📗 «И ботаники делают бизнес», автор Максим Котин. Спикер Любовь Зароченцева @lubovzarochenzeva .
В книге описаны все сложности становления Додо Пицца, провальные ситуации. Но создатель Додо Федор Овчинников верил в успех и шел к цели.
В своем блоге он честно пишет даже о финансовых результатах компании (сколько зарабатывают, какая премия, что потеряли).
Ключевые фишки: не боится рисковать, открытый, внедренная технология (вплоть до того, сколько кусочков пепперони на пицце).
Для создания своей компании Федор вначале устроился в Макдональдс, чтобы перенять самые эффективные фишки ресторана быстрого питания, а затем в знаменитую пиццерию, где списал все рецепты. Об этом опыте Овчинников тоже рассказывает в книге.
3. 📗»Клиенты на всю жизнь», автор Карл Сьюэлл. Спикер Инна Полетаева @inna_poletaeva
1)отвечать на второй гудок;
2) соблюдать сроки;
3) клиент вас может простить один раз;
4) клиентам всегда говорить «да»;
5) убрать отдел качества и тогда сотрудники становятся более ответственными;
6) подсматривайте у других (конкурентов или лидеров отрасли) и делайте лучше конкурентов;
7) клиент всегда прав (решайте все вопросы клиенты);
8) чистота: вывески, туалеты;
9) спецодежда, брендированные вещи
4. 📘»Связи решают всё. бизнес сказка о царевне лягушке», автор Дерси Резак. Спикер Тимур Каржаубаев @tkorj95 .
1) нетворкинг: нужно перезнакомится со множеством людей, прежде ты найдешь человека, который решит искренне помочь тебе
2) узнайте, чем вы можете быть полезны вашему собеседнику;
3) всегда представляйтесь незнакомым людям, визитки (минимум 7 шт);
4) относитесь к каждому человеку, как к очень важному;
5) нетворкинг должен быть активным (не сидеть в углу на мероприятии);
6) первым задавать вопросы (при этом, называть себя;
7) знать, какие мероприятия стоит посетить.
5. 📙 «Апгрейд мышления», автор Ричард Паркс Кордок. Спикер Наталья Куранова Natalia Sunshine @natysunshine .
Автор взял интервью у 50 успешных людей Великобритании, чтобы узнать их секреты.
Книга основана на книге «Думай и богатей» .
Ключевая фраза книги «I believe» (я верю, полагаю).
I (I believe in myself) — я верю в себя. Сомнения — смерть бизнесмена.
B — be passionate (быть страстным в том, что делаешь)
E — Extend your comfort zone ( выходи из зоны комфорта)
L — lies amd luck dont work (не врать себе)
I — install your goals (ставьте цели)
E — enjoy your hardwork (наслаждайтесь работой)
V — very very persistent (быть настойчивым)
E — Expect failure (не бояться ошибок)
6. 📓»Джедайские техники», автор Максим Дорофеев. Спикер @Лилия Салякаева @lilya_sliva .
Если вы хотите высвободить 2 часа в день, то нужно понимать, на что это время вы потратите.
Между срочным и важным человек выбирает понятное.
В мозге человека 2 персонажа: обезьянка и рациональный тип. Чаще рулит обезьянка.
Мыслетопливо — постоянно пополнять запас жизненных сил.
Регулярно разгружаться — отдых для тела.
Незаконченные задачи жрут наше мыслетопливо.
Выписать все задачи, наметить план.
Работать по 30-40 минут. Награждать себя за хорошую работу тем, что приносит удовлетворение.